Chính sách bảo mật 789WIN: Bảo vệ thông tin người dùng

789WIN thu thập những dữ liệu nào và vì sao

Khi bạn tạo tài khoản và trải nghiệm sản phẩm giải trí tại 789WIN, cổng game ghi nhận một số thông tin cơ bản để vận hành hệ thống và hỗ trợ người chơi. Nhóm dữ liệu thường gặp gồm: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, lịch sử đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng, cùng các tương tác trong game như số lượt chơi, thời gian truy cập và lựa chọn trò chơi. Với các chương trình ưu đãi như đăng ký nhận xu miễn phí, quà đăng ký, thưởng điểm danh hằng ngày hay thưởng lớn lần nạp đầu, hệ thống cần thêm dữ liệu về việc nhận thưởng để đối chiếu và trao quà đúng người. Mục đích thu thập là xác thực tài khoản, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, cải thiện trải nghiệm và gửi thông tin ưu đãi khi bạn đồng ý. Nguyên tắc của 789WIN là chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, thông báo rõ trước khi xử lý và không dùng dữ liệu cho mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý của bạn.

Bạn nên biết rằng một số dữ liệu được tạo tự động trong quá trình dùng dịch vụ, chẳng hạn nhật ký phiên đăng nhập, mã thiết bị và mã nhận diện trình duyệt. Những thông tin này giúp phát hiện hành vi bất thường, gửi cảnh báo bảo mật và ghi nhận kết quả các sự kiện nhiều phần thưởng mà bạn tham gia. Với dữ liệu nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (nếu tính năng nào đó yêu cầu xác thực bằng khuôn mặt hoặc vân tay), 789WIN áp dụng biện pháp bảo mật riêng theo Điều 31, gồm mã hóa khi lưu trữ, giới hạn người truy cập, ghi nhật ký kiểm toán và xóa ngay khi không còn cần thiết. Bạn có thể từ chối cung cấp dữ liệu sinh trắc học và dùng cách xác thực khác nếu tính năng cho phép, tuy nhiên một số dịch vụ có thể bị hạn chế. Mọi hoạt động thu thập đều được ghi lại để bạn có thể yêu cầu xem lại khi cần.

Cookie và công nghệ theo dõi cần sự đồng ý của bạn

Cookie và các công nghệ tương tự giúp 789WIN ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu quả các chương trình ưu đãi như đăng ký chơi miễn phí, nạp nhận tín dụng miễn phí hay đặc quyền cấp VIP. Theo Điều 29 của Luật số 91/2025/QH15, cookie và công nghệ theo dõi chỉ được đặt hoặc đọc khi có sự đồng ý của người truy cập, trừ trường hợp thật sự cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu. Vì vậy, khi bạn vào trang, một bảng hỏi sẽ xuất hiện để bạn chọn đồng ý toàn bộ, từ chối hoặc tùy chỉnh theo từng nhóm cookie: cần thiết, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Cùng với cookie, trang phải công bố chính sách bảo mật giải thích cách người truy cập truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình, đúng yêu cầu tại Điều 29. Chính sách này nêu rõ đầu mối liên hệ, quy trình gửi yêu cầu, thời hạn phản hồi và cách thức xác minh danh tính trước khi xử lý. Nếu bạn từ chối cookie tiếp thị, bạn vẫn dùng được các tính năng cơ bản, nhưng một số ưu đãi cá nhân hóa có thể không hiển thị đúng nhu cầu. Ví dụ, khi bạn tắt cookie phân tích, hệ thống sẽ không ghi nhận lượt xem để gợi ý sự kiện nhiều phần thưởng phù hợp, nên bạn có thể bỏ lỡ thông báo về thưởng điểm danh hằng ngày hoặc quà đăng ký dành cho người chơi mới.

Dùng dữ liệu cho quảng cáo, tiếp thị phải có sự đồng ý

Điều 28 quy định việc dùng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hoặc tiếp thị phải có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu. Tại 789WIN, điều này có nghĩa là email, số điện thoại hay thông báo trong ứng dụng chỉ được dùng để gửi tin về ưu đãi, sự kiện và vật phẩm trong game khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Sự đồng ý không được mặc định và không bị gộp chung vào điều khoản sử dụng. Bạn có thể đồng ý riêng cho từng kênh như email, tin nhắn trong ứng dụng hoặc thông báo đẩy, và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách bấm hủy đăng ký trong tin nhắn hoặc vào phần cài đặt thông báo.

Khi bạn đồng ý nhận tiếp thị, 789WIN có thể gửi thông tin về chào mừng người chơi mới, thưởng liên tục, thưởng lớn lần nạp đầu và các chương trình đăng ký nhận vật phẩm trong game. Ngược lại, nếu bạn không đồng ý, cổng game vẫn gửi các thông báo cần thiết cho việc vận hành tài khoản như xác thực đăng nhập, thay đổi chính sách bảo mật hoặc cảnh báo bảo mật, vì đây là thông tin thiết yếu chứ không phải quảng cáo. 789WIN không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị và không dùng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ thương hiệu khác khi chưa có sự đồng ý riêng.

Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà 789WIN đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa khi thông tin sai lệch và yêu cầu xóa trong các trường hợp pháp luật cho phép. Điều 14 nêu rõ chủ thể dữ liệu được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp luật định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần cho mục đích đã thu thập, khi bạn rút lại sự đồng ý và không có căn cứ pháp lý khác để tiếp tục xử lý, hoặc khi dữ liệu được xử lý không đúng quy định. Quy trình thực hiện gồm ba bước: gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email liên hệ của trang; cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn; và chờ phản hồi trong thời hạn được thông báo. Trong thời gian xử lý, tài khoản của bạn có thể bị tạm hạn chế một số tính năng để tránh thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.

Có những trường hợp 789WIN chưa thể xóa ngay, ví dụ khi dữ liệu đang được dùng để giải quyết tranh chấp, phục vụ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý. Khi đó, cổng game sẽ thông báo lý do, thời hạn lưu trữ còn lại và giới hạn phạm vi sử dụng. Với các chương trình như đăng ký nhận xu miễn phí hay nạp nhận tín dụng miễn phí, dữ liệu về việc nhận thưởng có thể cần giữ lại để đối soát, chống trục lợi và bảo vệ quyền lợi của những người chơi khác. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với cá nhân bạn, và bạn sẽ được thông báo khi quá trình hoàn tất.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài và yêu cầu đánh giá tác động

Nếu 789WIN cần chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, Điều 20 yêu cầu thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu xuyên biên giới trước khi tiến hành. Bản đánh giá phải mô tả loại dữ liệu, mục đích chuyển, bên nhận, biện pháp bảo vệ và rủi ro có thể phát sinh, kèm kế hoạch giảm thiểu. 789WIN lập hồ sơ này, cập nhật khi có thay đổi và lưu giữ để xuất trình khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Người dùng được thông báo về việc chuyển dữ liệu trong chính sách bảo mật và có thể liên hệ để hỏi thêm chi tiết về bên nhận cũng như thời hạn xử lý.

Trên thực tế, việc chuyển dữ liệu có thể liên quan đến máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ở nước ngoài, chẳng hạn dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ phân tích hoặc hệ thống chống gian lận. Trong mọi trường hợp, 789WIN chỉ chuyển dữ liệu cần thiết, ràng buộc bên nhận bằng hợp đồng có điều khoản bảo vệ dữ liệu và áp dụng biện pháp mã hóa khi truyền tải. Nếu bạn muốn biết dữ liệu của mình có được chuyển ra nước ngoài hay không, hãy gửi yêu cầu truy cập dữ liệu; phản hồi sẽ nêu rõ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu, mục đích và cơ sở pháp lý của việc chuyển, giúp bạn cân nhắc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu sinh trắc học và các biện pháp an toàn

Dữ liệu sinh trắc học là loại dữ liệu nhạy cảm, nên Điều 31 yêu cầu biện pháp bảo mật cụ thể. Nếu 789WIN triển khai tính năng xác thực bằng khuôn mặt hoặc vân tay, dữ liệu sẽ được mã hóa cả khi lưu trữ và khi truyền, chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được, mọi lần truy cập đều ghi nhật ký và dữ liệu gốc không được dùng cho mục đích khác ngoài xác thực. Bạn được thông báo trước khi bật tính năng, được xem giải thích về cách hoạt động và có thể chọn phương thức xác thực thay thế nếu không muốn cung cấp dữ liệu sinh trắc học. Khi bạn xóa dữ liệu sinh trắc học hoặc đóng tài khoản, mẫu sinh trắc học sẽ được xóa theo quy trình riêng, không chờ đến kỳ thanh lọc dữ liệu định kỳ.

Ngoài dữ liệu sinh trắc học, 789WIN áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho toàn bộ hệ thống: phân quyền theo vai trò, xác thực hai lớp cho nhân sự vận hành, mã hóa đường truyền, sao lưu định kỳ và kiểm thử bảo mật. Người chơi cũng đóng vai trò quan trọng khi giữ kín mật khẩu, không dùng chung thiết bị với người khác và bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt tài khoản. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ thiết bị lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay. Các chương trình như thưởng điểm danh hằng ngày hay đặc quyền cấp VIP không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua tin nhắn, nên hãy cảnh giác với yêu cầu đáng ngờ.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật và đăng ký nhận thưởng

Đăng ký nhận được thưởng gì và nhận như thế nào? Khi tạo tài khoản tại 789WIN, bạn có thể nhận quà đăng ký dành cho người chơi mới, gồm ưu đãi chào mừng và các phần thưởng trong game tùy chương trình đang mở. Cách nhận gồm ba bước: đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác, xác thực theo hướng dẫn, sau đó vào mục ưu đãi để kích hoạt quà. Một số chương trình yêu cầu bạn điểm danh hằng ngày hoặc tham gia sự kiện nhiều phần thưởng để nhận thêm. Thời hạn và điều kiện của từng ưu đãi được ghi rõ tại trang sự kiện, bạn nên đọc kỹ trước khi tham gia.

Dữ liệu của tôi có được dùng để gửi quảng cáo không? Chỉ khi bạn đồng ý theo Điều 28. Bạn có thể bật hoặc tắt riêng từng kênh và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền dùng dịch vụ. Tôi muốn xóa dữ liệu thì làm thế nào? Hãy gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản; 789WIN sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo thời hạn thông báo, đồng thời giải thích nếu có trường hợp pháp luật buộc phải lưu trữ thêm. Cookie có bắt buộc không? Cookie cần thiết giúp trang hoạt động; cookie phân tích và tiếp thị chỉ dùng khi bạn đồng ý.

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn hơn? Hãy đăng ký tài khoản 789WIN hôm nay để nhận quà chào mừng người chơi mới, bật xác thực hai lớp và vào phần cài đặt quyền riêng tư để chọn mức chia sẻ dữ liệu phù hợp với bạn. Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước. Hãy cân nhắc rủi ro và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành khi tham gia các sản phẩm giải trí trực tuyến.